Wahyono, A., and R. S. Muchsin. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image, Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pelanggan Lazada (Studi Pada Mahasiswa USNI Fakultas Ekonomi)”. Jurnal Manajemen, vol. 2, no. 2, Feb. 2018, pp. 1-12, doi:10.54964/manajemen.v2i2.104.